Suppression de Compte et des Données
Important
La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Veuillez sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder à la suppression.
Méthode 1 : Suppression depuis votre Espace Personnel
- Connectez-vous à votre compte sur bac-pocket.com
- Accédez à la section « Paramètres du compte »
- Sélectionnez l’onglet « Confidentialité et données »
- Cliquez sur le bouton « Supprimer mon compte »
- Suivez la procédure de confirmation
Méthode 2 : Demande par Courriel
Envoyez votre demande à contact@bac-pocket.com en incluant :
- Objet du mail : « Demande de suppression de compte »
- Votre nom d’utilisateur sur la plateforme
- L’adresse email associée à votre compte
- Le motif de votre demande (facultatif)
Données Concernées par la Suppression
Données Personnelles :
- Informations du profil utilisateur
- Adresse électronique
- Préférences de compte
- Historique de connexion
- Données de navigation
Contenu Utilisateur :
- Messages et commentaires
- Documents téléchargés
- Interactions avec le robot conversationnel
- Publications dans la communauté
- Notes et annotations personnelles
Délais de Traitement
Délai Standard
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours
Conservation Temporaire
Certaines données peuvent être conservées jusqu’à 90 jours dans nos sauvegardes sécurisées avant leur suppression définitive
Informations Complémentaires
Données Conservées
Certaines informations doivent être conservées pour des raisons légales ou de sécurité :
- Données de facturation (obligation légale)
- Journaux de sécurité anonymisés
- Informations nécessaires en cas de litige
Conséquences de la Suppression
- Révocation immédiate de l’accès au compte
- Résiliation automatique des abonnements premium
- Anonymisation des contenus partagés
- Impossibilité de récupérer les données supprimées
Pour toute question concernant la suppression de vos données, notre équipe est à votre disposition par email : contact@bac-pocket.com